Informazioni relative alla procedura di trattazione dei reclami adottata dalla SGR
Eventuali reclami devono essere trasmessi per iscritto dall’investitore al responsabile della funzione compliance all’indirizzo compliance@f2isgr.it.
La SGR ha adottato idonee procedure per garantire la sollecita trattazione dei reclami presentati dagli Investitori.
Il processo di gestione dei reclami si conclude, di regola, nel tempo massimo di 90 giorni dal ricevimento del reclamo.
La risposta al reclamo, viene inviata tempestivamente, e comunque nei termini sopra indicati, in forma scritta al domicilio indicato dall’investitore.